İPTAL & İADE KOŞULLARI

mrepin (“Şirket”) üzerinden satın alınan tüm ürün ve hizmetler aşağıdaki iptal ve iade koşullarına tabidir. Kullanıcı, alışveriş yapmadan önce bu koşulları kabul etmiş sayılır.

1. Dijital Ürün Niteliği

mrepin üzerinden satılan ürünlerin tamamı dijital ürün niteliğinde olup, elektronik ortamda anında teslim edilmektedir.
Bu ürünler; e-pin kodu, dijital oyun/uygulama kodu, lisans anahtarı, hediye kartı vb. şekillerindedir.
Kodlar tek kullanımlık, geri alınamaz ve tekrar satılamaz niteliktedir.

2. İptal Hakkı

Kullanıcı, siparişini ödeme işlemi tamamlanmadan önce iptal edebilir.
Ödeme yapıldıktan ve kod teslim edildikten sonra iptal hakkı bulunmamaktadır.

3. İade Koşulları

Dijital ürünlerde cayma hakkı yoktur. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, “anında ifa edilen hizmetler” ve “dijital içerik ürünleri” cayma hakkı kapsamı dışındadır.
Teslim edilmiş, görüntülenmiş veya kullanılmış kodların kesinlikle iadesi yapılmaz.
Yalnızca aşağıdaki durumlarda iade yapılabilir:
Satın alınan ürünün teknik olarak teslim edilmemesi (sistemsel hata, kesinti vb.),
Teslim edilen kodun geçersiz çıkması (bu durumun yetkili servis sağlayıcı tarafından doğrulanması şarttır).

4. İade Prosedürü

İade talebi için kullanıcı, en geç 1 saat içinde [destek@mrepin.com] adresine başvurmalıdır.
Kullanıcının iade talebini desteklemek için gerekli belgeleri (hata ekran görüntüsü, servis sağlayıcı onayı vb.) sunması zorunludur.
İnceleme sonrası uygun görülen iadeler, ödeme yapılan yöntemle aynı şekilde en geç 14 iş günü içinde kullanıcıya iade edilir.

5. Kullanıcı Sorumlulukları

Kullanıcı, satın aldığı kodu üçüncü kişilerle paylaşmamalı ve güvenliğini sağlamalıdır.
Kodun teslim edilmesinden sonra kullanıcı tarafından yanlış kullanım, kayıp, çalınma veya paylaşım nedeniyle oluşan zararlardan Şirket sorumlu değildir.
Yanlış ürün seçimi, uyumsuz cihaz/oyun tercihi gibi kullanıcı hatalarından kaynaklanan iadeler kabul edilmez.

6. Şirket Hakları

mrepin, şüpheli işlem, dolandırıcılık şüphesi veya mevzuata aykırılık tespit etmesi halinde ilgili siparişi iptal etme ve gerekli mercilere bildirme hakkını saklı tutar.
İade talebi, ancak kullanıcı tarafından tüm koşulların sağlanması halinde işleme alınır.

7. Değişiklikler

Şirket, işbu iptal ve iade koşullarını dilediği zaman güncelleyebilir. En güncel metin her zaman internet sitemizde yayımlanır ve yayımlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

Satıcı:

Unvan: mrepin

Adres: [Buraya firma adresin yazılacak]

E-posta: destek@mrepin.com

Telefon: [Telefon numaran yazılacak]

Alıcı (Tüketici):

Adı Soyadı: [Üye kayıt/ sipariş sırasında girilen bilgiler]

Adres: [Alıcı tarafından beyan edilen adres]

E-posta: [Alıcı tarafından beyan edilen e-posta]

Telefon: [Alıcı tarafından beyan edilen telefon]

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın mrepin internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen ürün/hizmetin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

3. Ürün/ Hizmet Bilgileri

Ürün/Hizmet: Dijital ürünler (e-pin kodu, oyun/uygulama lisans kodu, hediye kartı vb.)

Teslim Şekli: Elektronik ortamda (e-posta, kullanıcı paneli veya SMS ile)

Teslim Zamanı: Ödeme onayından sonra anında teslim

Ürün Bedeli: [Sipariş sırasında belirtilen tutar]

4. Teslimat

Satın alınan ürün, ödeme onayından hemen sonra elektronik ortamda teslim edilir.
Ürün kodunun teslimi ile birlikte Alıcı, ürünü eksiksiz teslim almış sayılır.
Teslim edilen kodun saklanması, güvenliği ve üçüncü kişilerle paylaşılmaması Alıcı’nın sorumluluğundadır.

5. İptal ve İade Koşulları

Satın alınan dijital ürünler, tek kullanımlık ve anında teslim edilen içerikler olduğundan, cayma hakkı bulunmamaktadır.
Kod teslim edildikten sonra iptal ve iade yapılamaz.
Yalnızca sistemsel hata veya geçersiz kod teslim edilmesi halinde, Alıcı’nın 24 saat içinde [destek@mrepin.com] adresine başvurması şartıyla iade talebi değerlendirilir.
Kullanıcı hataları (yanlış ürün seçimi, uyumsuz cihaz/oyun, kodun kaybolması vb.) nedeniyle iade yapılmaz.

6. Ödeme Koşulları

Ödeme, sipariş sırasında belirtilen yöntemlerle (kredi kartı, banka kartı, sanal POS vb.) yapılır.
Ödeme altyapısı üçüncü taraf sağlayıcılar üzerinden gerçekleştirilmekte olup, kart bilgileri mrepin tarafından hiçbir şekilde saklanmaz.

7. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

Satıcı, ürünün ayıpsız ve eksiksiz olarak tesliminden sorumludur.
Alıcı, siteye kayıt olurken verdiği bilgilerin doğru olduğunu beyan eder. Yanlış/eksik bilgi verilmesi nedeniyle doğacak zararlardan Satıcı sorumlu değildir.
Alıcı, kullanıcı hesabı ve şifre bilgilerini korumakla yükümlüdür.
Satıcı, dolandırıcılık, sahtecilik veya yasa dışı işlemlerden şüphelendiğinde siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda;

Tüketicinin yerleşim yerindeki veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri (2025 yılı için belirlenen parasal sınırlar dâhilinde) ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanması ile birlikte yürürlüğe girer. Alıcı, siparişi onayladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.